最近在微博上有媒體拍攝了一個關於車機語音控制的影片,聽起來好像沒什麼意思,但是,這個發起語音的人可不好人?被壞人尾隨的你,好不容易躲進車裡,以為安全無憂了,可誰知道這個壞人是個懂車的人,不僅能準確知道車的品牌和名字,還能知道車機的喚醒關鍵詞。一句“你好 BABY,開啟車窗”,被你視為忠實夥伴的愛車在關鍵時候卻背叛了你,壞人的魔手伸了進來!如果真遇到這種情況,我們能怎辦?而對於主機廠,他們又有什麼解決辦法呢?
首先,我們先簡單講講語音控制是什麼原理和發展。說到這,我們不能不順便提一下在智慧語音研發上的頭部大廠——科大訊飛,很多主機廠的都採用了他家的軟體技術。透過在車內前後安裝麥克風收集聲音,再透過車機系統識別,就能用語音控制車輛。汽車的語音控制已發展了多年,我們大概梳理下發展線:
1、語音控制的誕生:方向盤上的藍芽通話按鈕,關鍵詞只有一個“打電話給XXX”;
2、智慧語音控制的啟蒙:按住方向盤按鈕,說出特定的關鍵詞操控車輛,如“開啟空調”;
3、不用按住方向盤按鈕,用語音喚醒車機,說出特定的關鍵詞操控車輛;
4、不用按住方向盤按鈕,用語音喚醒車機,說出自然語義的句子就可以操控車輛,比如“我熱了”“我冷了”“我餓了”;
5、不用按住方向盤按鈕,不用語音喚醒車機,直接說出自然語義的句子就可以操控車輛,比如“開啟空調,溫度調至22度”“開啟主駕車窗2釐米”“我想聽第三首歌,快進到2分15秒”等等;
語音控制的發展至少經歷了5個階段,到目前為止,很多智慧汽車都採用了最後一種,說出自然的句子就能操控車輛,確實是越來越智慧,但這真是好事嗎?像本篇開頭“壞人”的例子就很可能發生在真是生活中。
如果不想讓別人知道自己愛車的語音控制關鍵詞,最容易的辦法就是將原有關鍵詞,更改成只有你和家人知道的關鍵詞。比如將原有的“開啟車窗”改成“開啟心靈的窗戶”“開啟心扉”“我想透透氣”“我想吹吹風”等等。當然,前提條件是車機允許你修改關鍵詞,並且能準確識別你修改後的關鍵詞,同時自然語義識別可以被覆蓋或者被關閉,只能用你自己的關鍵詞操控車輛。而且只修改開啟車窗、開啟後備箱(電動後備箱)這兩項就行了,車門中控鎖絕大多數還是物理按鍵,所以不用擔心,而其他功能並不影響安全。
特斯拉內部人士:
沒有設定直接語音喚醒助手的功能,除非物理觸碰方向盤滾輪按鍵或者螢幕,才能啟動語音助手,所以不存在這個奇怪的場景,從互動邏輯上就限制了車外無法啟動語音助手,就更別提給語音助手說,開啟什麼了。
往壞了說,特斯拉的做法很原始,也就是上面說的智慧語音控制的啟蒙:需要按住方向盤按鈕才能開啟語音控制。往好了說,有物理按鍵當做“安全開關”其實是最穩妥也是最嚴謹的,就是多動了下手指的事。
長安歐尚內部人士:
建議車主修改成自己定義的關鍵詞。
小鵬汽車內部人士:
小P智慧語音助手雖然可以控制車窗,但無法控制車輛門鎖或開關門等功能(除P7鵬翼版外)。
1、使用者在車內,可透過主駕車門上的按鍵一鍵鎖閉車窗鎖,在車窗鎖鎖閉情況下,語音控制車窗功能禁用。
2、 如使用者長時間在車內休息或午睡,可在語音設定頁關閉語音喚醒功能(可透過語音指令‘開啟語音設定’進入設定頁面)。
3、未來我們將最佳化語音控制策略,在保障使用者語音功能體驗的基礎上,進一步提升用車安全。
為了避免車外的人喚醒車內的車機,為主機廠提幾點不成熟的建議:
1、保留語音控制物理按鍵,當做安全開關,只有按下按鍵才能語音喚醒助手。看似與智慧背道而馳,但是這是最穩妥的方法。
2、關於第1點,再退一步,車輛停車時,只能用物理按鍵喚醒語音助手,車輛行駛時可以自然語義控制。
3、透過人臉識別當做安全開關,只有人臉錄入車機系統的人,才能語音控制車輛。人臉識別在長安、長安歐尚、奇瑞等車型上都有配備。
4、透過聲紋識別,與人臉識別一樣,都是生物特徵當做安全開關。
汽車越智慧就越安全嗎?這個話題放大了說,AI 真的安全嗎?隨著汽車、手機、甚至家電都越來越智慧,其內部的硬體與軟體也日趨複雜,但終歸屬於計算機,只要是計算機,就肯定會有漏洞。不僅僅是自己偶爾會出錯,甚至可能被駭客攻擊。試想一下,當一輛正在智慧輔助駕駛的汽車遭到駭客攻擊並被挾持時,車內的乘客無法操控自己的車輛,將是多麼的無助和心驚肉跳。細思極恐,不僅僅是“壞人”語音開啟車窗這麼簡單。