什麼是轉化率，如何提升轉化率呢？今天，海昇智小編為大家帶來關於轉化率的知識。
一、什麼是轉化率
首先要清楚，轉化率分為店鋪轉化率和單品轉化率。要提高轉化率就需要從兩方面入手。
1、提高店鋪轉化率
⑴ 店鋪分類清晰，能讓買家第一時間找到他們想要的商品。
⑵ 透過店鋪優惠活動或營銷活動促進消費者的購買慾望。
例如店鋪紅包、搭配套餐、優惠券的設定、購物車營銷、淘金幣、全店折扣、進店有禮、限時打折、滿減、滿件優惠等。讓消費者感受佔了便宜，這樣購物行為就會形成一定黏性。
2、單品轉化率分為靜默下單率和詢單轉化率
⑴ 靜默下單率和產品搜尋落地頁的整體頁面有關。包括詳情頁面的展示主圖是否有視覺衝擊力或購買誘惑力；影片是否有真正展示打動消費者的賣點。
標題所帶來的人群是否精準；客單價的設定是否真正有助於提高整體店鋪競爭力。
SKU的設定是否有換位思考、能滿足消費者的需求；描述是否有突出最主要的賣點；銷量；評價；承諾；支付方式；買家秀；DSR評分等。
⑵ 詢單轉化率主要和客服推薦、線上反應速度、接待的能力和技巧、專業程度和售後服務等，與提高客戶體驗感有關。
二、如何提升轉化率
1、好的主圖和詳情頁
淘寶天貓賣貨實際上就是賣圖片，因為在網路上買家看不到，摸不到實際的商品，有關的商品資訊都是靠圖片來獲取的，所以我們把主圖，詳情頁做的專業、好看，突出賣點，就能提升我們的產品的吸引力，從而提高轉化率。這裡建議可以參考賣的比較好的優秀同行的主圖和詳情頁的拍攝和排版方式，模仿他們的來做出自己產品的主圖和詳情頁。
現在很多賣家做文案或做詳情頁面，會直接模仿大店或競爭對手的店，描述表達上99%傾向雷同。
譬如賣童裝的就只說“質量好”、賣玩具就只說“好玩”、賣保溫杯就說“保溫”，這個屬於固定賣點，很難提起使用者的吸引點或突發興趣。
我們的重點應該在自己的產品和別人的產品真正的區別究竟在哪裡，這才是提高轉化率最關鍵的賣點。
同行比你賣的好的情況下，即使照著對方的每一個點來，因為對方的排名和權重都比你高，相同的賣點很難提高自身的轉化率。
因此我們可以去同行的中差評和問大家裡找同行沒有做得好的地方，做為自己詳情頁面重點表達點。
2、基礎銷量和帶圖評價
基礎銷量和帶圖評價是必須要在做推廣之前要做好的，因為這對於轉化率的影響是非常大的，沒人會願意買0銷量和0評價的寶貝的，所以儘量在安全和少虧本的基礎上做到儘量多的基礎銷量和帶圖評價對於流量的轉化來說是非常重要的。基礎銷量和評價可以透過直通車硬砸，淘寶客高佣金，或者報名一些免費試用、品銷寶，天天特價等活動來做。這裡說一個小技巧，就是評價的圖片可以去淘寶搜同款或者相似款的，看到比較好看的可以直接拿來用。
3、動態評分和中差評
上面說到的帶圖評價是好評，但是如果你有基礎的帶圖好評還不夠，還需要不能出現或者少出現中差評，中差評和飄綠的動態評分是可以直接大幅度降低寶貝的轉化率的，中差評是影響單品的轉化率，動態評分可以影響全店寶貝的轉化率。對於中差評和動態評分可以從以下幾方面來把控：1、提升產品質量；2、售價不要虛高，儘量給買家一個高的價效比；3、提升客服服務質量，包括售前要快速準確回覆顧客問題，要多一些禮貌客氣用語，售後要多站在顧客的角度為顧客多著想，儘量幫顧客解決遇到的問題等；4、發貨和物流速度要儘量快一些，給顧客好的物流體驗；5、產品不要虛假誇大描述，避免顧客收貨之後心理落差太大；6、遭遇中差評之後要及時去聯絡買家，賠禮道歉，透過給一些好處說服他們刪除中差評。
4、聯動思維，多做各類活動營銷
建立店鋪自建活動，譬如前期可以設定無門檻使用優惠券，既能吸引粉絲又能提高轉化率，後期加強店鋪產品的相互黏性或關聯度，提高店鋪客單價的整體水平。
需要注意的是贈品也是影響轉化的重要因之一素。贈品既不能增加自己店鋪負擔，也不能降低贈品的質量，贈品質量不高反而會拉低客戶認可度或體驗度，所以需要綜合考慮。
透過上述詳細分析，希望各個賣家能夠明確，想要提高店鋪或單品的轉化率，不是僅僅做好某一方面，或單純認為完善詳情就能改變的，而是需要認真探討每一個維度，逐一落實改善後才能真正提高。
