前兩天和大家更多聊的是跟團遊當中的“貓膩”和避坑指南,今天不再獨寵跟團遊,也為廣大自由行愛好者提供些訂機票的小技巧,和遇到延誤等等糟心事的應對辦法。(ps小的還是需要你們的獨寵的,感興趣的關注哦,不定期分享旅遊乾貨,也希望大家在評論區分享自己的旅遊經歷和感悟,讓疫情常態化期間,大家雲旅遊起來[偷笑])(全文3400字,有點長,耐心看下去哦,純乾貨。)
自由行訂票一般是兩種途徑,一個透過熟知的旅行社或從事票代的朋友幫你訂票,優點是隻要你說出時間和目的地,然後把錢交給他們就行了,不需要過多操心。這種我是遇到過的,都是大boss級別,從來不在乎價格,我們普通人可以忽略這種方式。另一種就是透過線上預訂機票,常見的有攜程、同程、飛豬和航司官網。
那怎樣才能訂到最便宜的機票呢?
首先,需要提前,提前,提前!重要的事說三遍,無論是航空公司還是預訂網站,都會有“早鳥計劃”,提前45天預訂會享受到很大的折扣。如果你已經計劃好了你的行程,並且沒有大的變故是不會取消行程的,那非常推薦你提前45天預訂。但也不要提前太多,一般來說兩個月開外的,雖然各大網站的票都有售賣,但仔細瀏覽你會發現,它們的價格趨同,且遠高於在提前45至52天這個階段訂票的價格。
好了,時間確定好了,接下來到底在哪裡訂呢?大家現在都知道一個名詞,叫“大資料殺熟”,同樣的一個機票,不同賬號,甚至是不同手機查詢的價格是不一樣的,一般來說,訂的越多的賬號,顯示的價格會越貴;空白賬號或者只訂過一兩次的,顯示的價格就便宜。但,它們都不是最便宜的,在45到52天這個階段,直接去航司官網訂票是最便宜的,沒有之一!相信我,給客人無數次訂票經驗的吐血總結,除非一些太小的航司沒有官網,那就沒辦法了。航司官網系統雖然沒有攜程、同程等便捷,有的還需要繫結銀行卡才能支付,但是對於經常出行的人來說,也只有透過官網預訂的機票才可以累積行程或者累積積分。
接下來,到底哪個時間段去訂呢?這裡我對比了很多家航司,其實是沒有一個定律的,基本上來說,每週一的早上,週二的中午和半夜,以及週五下午,這些時間訂票會比其他時段還能再便宜些,不要問為什麼,我也不知道,就是幾萬次訂票試出來的。當然也不絕對,還是要看具體航司的具體政策。
說完45到52天,那大家肯定會問,正常訂票怎麼辦呢,不是所有人都可以提前這麼久把行程安排好的,大多數打工人,都得先請假,再訂票,最多也就提前個兩個禮拜,這是大多數人的常態。
那我就來說說提前9到15天該怎樣訂票。這個時候,你會發現航司官網一直還是老樣子,雷打不動的價格和折扣,但是諸如攜程、同程這些網站就不一樣了,各種優惠折扣滿天飛。這個時間段,是這些代理網站訂票的熱期,一半以上的機票量會在這個時候售賣出去。前期為了引流,會時不時放出個別特別低折扣的艙位,大家蜂擁而至,有的歡歡喜喜搶到了,有的卻懊惱自己的手速太慢,最終只能退而求其次,買稍高一些折扣的艙位。但大家有沒有發現,在你吃晚飯時,你關燈睡覺時,你第二天爬起來準備上班時,這些個時候你再拿出手機,會發現,咦,那便宜的機票又出現了!一張,兩張,多的時候有四五張。
其實這個時候你也無需懊惱,這些機票一部分是其他旅客退票退出來的,一部分是代理網站壓在手上再放出來繼續引流的,還有的就是故意放出的無用票,這種就比較糟心了,你真正點進去好不容易填完資訊後,發現,系統提示你機票漲價了,然後你再次重新整理,就又恢復了原來的價位,甚至更高!而且自此之後,你會發現查詢同一段旅程的機票,你再也找不到比之前更便宜的機票了。這其實也是一種大資料殺熟,大資料監測到你的行為,可以判斷出你的購票慾望,如果它覺得你是80%或90%以上必須要購買的,那它就會把中間折扣的票呈現給你,而那些低折扣的,會呈現給那些搖擺不定的人群,去刺激他們消費。
所以在這個9到15天訂票一定要有個良好的心態,在訂票網站上看到差不多蠻低的折扣時就果斷入手,不要猶豫,而且也建議你訂完後就不要再關注它了。很多人覺得自己先開始訂的貴了,退了重新買新的,到頭來虧本的居多。
好了,接下來就是提前3到8天的時候訂票了,這個時候,你會發現攜程、同程這些網站的特價票漸漸少了,艙位漸漸高了,而且會越查越高。(這裡說個題外話,很多團隊找我們訂團隊機票,喜歡問好多個旅行社,期待哪家給的價格低,但實際這種操作就是zuosi的行為,你問的越多,最終彙總的資訊還是在航空公司,它會很容易判斷出你的出行意願,絕對會給你一個很高的價格。)那這時候,你就可以再回航空公司官網看看了,說不定有驚喜哦。還有,這個時候,如果你有認識的熟人在票代,你也可以問問他們,這個時候是團隊票甩艙的高發期,很多特價票都是從旅行社或者票代手中在這個時期甩賣掉的。但必須注意的是,你如果是從旅行社那裡拿的特價票,一般都是不可退改簽的。
最後一個時間段,0到3天,各位土豪,請自便,隨意哪個渠道都可以,反正公務艙還有不是[偷笑]。
以上是訂票渠道和時機的掌握,接下來談談訂票之後會遇到的事情,和如何應對。
首先,大家千萬要注意的是,無論這個航班你是否提前知道已經晚點,你都必須提前90分鐘(國內經濟艙)抵達機場票臺換登機牌(航司是按原定起飛時間前30分鐘左右關閉櫃檯的,公務艙vip除外),給自己預留充足的時間。到了機場不是說一下就能坐到飛機的座位上去的,你得先排隊換登機牌(即使你已經提前網上值機也是一樣),托執行李,再排隊過安檢,再去到你的登機口(如上海、北京等一些特大機場,登機口就一陣好跑[捂臉])。這期間任何一個環節出了問題,都會浪費很多時間。這些年來,見過太多到了機場發現沒帶身份證的,發現身份證之前輸錯的,發現去錯日期的,發現自帶違禁品被扣押的......
那遇到飛機延誤怎麼辦?
不要慌,等。有的旅客飛機延誤幾十分鐘,一個小時就不停地給訂票機構打電話謾罵,這樣做是一點用處沒有的,他們在這種情況下,除了聽你嘮叨,做不了任何實質性的措施。你唯一能尋求幫助的,就是你所乘坐航司在機場的櫃檯工作人員,或者直接撥打航司的電話。如果延誤時間超過3個小時,記得一定得打電話,詢問具體起飛時間,還起不起飛了,取消的話是否有保護航班,這些都要問清楚了。但往往這個時候航司的客服電話是很難打通的,基本接通等候時長在15分鐘以上。如果很不幸,你的飛機延誤超過4個小時,你還在登機口,那請聯絡機場工作人員,讓他們給你開具航班起飛延誤證明,這個東西是你以後走保險理賠必須的材料。接下來,你就可以著手去聯絡你訂的酒店,去協商當天的到店時間延後或者取消的問題了。如果航班被取消,又是半夜的話,還得自行解決住宿問題,記得保留憑證,後續可以向航空公司報銷。(早前各大航司遇到這種情況是會提供免費住宿的,但疫情之後這項服務就沒有了...)
大家要記住的是,航班延誤,超過4個小時,保險才可以理賠,還必須有航班起飛延誤證明。時間不到,或沒有這個證明,都是無法正常得到理賠的。
這裡多嘴一句,航班延誤或取消有很多種情況,例如天氣原因(不僅指出發地,還包括目的地的天氣情況)、航空管制、航線擁擠、機場擁擠等等,不用糾結這些,也不用去跟航司的人理論這些,去了都只會告訴你耐心等待,這是不可抗力因素,謝謝。
除了航班延誤這種非主動的行程變更,還有的就是退改簽,旅客主動地變更。這個時候就是檢查你訂票時是否仔細了。很多特價票,會用一行很小的字告訴你,不可改簽、籤轉、退票只退機建燃油費。(改簽指同一航空公司不同航班之間作改動,籤轉是指不同航司之間作改動,一般能籤轉得很少)
為了避免更多的損失,建議提前72小時提出退票和改簽,一般只會收取艙位差價和服務費,未使用的機票也會原價或折價退給你。但你若起飛當天退票,那就很慘了,基本退不了什麼錢,能退的除了機建燃油,基本就沒有了。
還有就是如果你買的是團隊票,那對不起,連返程的票都退不了錢。這種團隊票都是聯票,去程如果未使用,回程也是不好用且不好退的。意思就是,哪怕你後來坐火車去了目的地,完了之後想坐回程的機票回來,那也是不可以的。團隊票的限制條件還是很多的,買的時候一定要問清楚。
最後提一下行李額的問題。現在訂票,除了春秋等一些廉價航空,基本都會配行李額,一般來講是夠用的了。如果實在覺得不夠,請務必在起飛前,在航司官網上直接購買,這樣會便宜很多。注意,是很多!血的教訓...
好了,碼字不易,希望我每篇分享給大家的文章都能夠真正幫到大家,我也很樂意在評論區回答你們的問題。這個時候你們的每一份關注都是對旅遊人的一種溫暖,特殊時期,讓我們一起淨化旅遊,讓它迴歸它原本的樣子。