門店數即將破4000的滬上阿姨,最近成了朋友圈高頻詞。
上週,3款白茶產品上市,突破了茶飲普遍使用的紅茶、綠茶、烏龍茶,一天賣出10萬杯,營業額環比提升10%。
與此同時,品牌定位也從現煮五穀茶,升級為新式鮮果茶。
融資後,一直在修煉內功的滬上阿姨,到底攢了什麼大招?
深度瞭解這個品牌,我發現其發生了3個重要變化。
即將破4000家,全面上新“白金茶”
最近,因為一款白金茶產品上市,滬上阿姨開始在我的朋友圈高頻出鏡。
有的朋友被白茶的新奇口感吸引,有人被白金唱片概念,和頗具設計感的包材圈粉,產品附贈的白茶香氛卡也成了搶手貨。整體看起來,“高階感十足”、“儀式感拉滿”。
專程到門店體驗了一番,產品一共三款:撞檸鮮煮白金茶、粒棗鮮煮白金茶、醇香鮮煮白金茶。統一使用福鼎3年陳白茶,在門店現煮5分鐘製作而成。
口感上,茶香清淡的白茶,混合紅棗的香氣,讓消費者一口就get到重點。其次,在中國人的味型記憶裡,棗香是熟悉且健康的味道,自帶養生的心理暗示。
從小紅書上高頻出現的“養生天花板”、“吃火鍋的時候喝解膩”、“超養生”等關鍵詞看,這個產品有更大眾層面的接受度。
簡單瞭解一下,發現滬上阿姨為了打造這款產品,也是做足了功課:以“8號老白”(和滬上阿姨成立8年相呼應)為主題,專門為其拍攝影片宣傳片,設計白金唱片風的專屬杯子、手提袋,還配了周邊。
同步也在全國23個城市,升級了23家白金茶主題店,吸引消費者打卡拍照。
作為大體量品牌中,率先使用白茶的企業,滬上阿姨突破在水果和小料上覆配的思路,圍繞茶本身做創新延展,效果到底怎麼樣?
“11月26日,這款產品在滬上阿姨全國3000多家門店上市。5天以來,平均每天賣出10萬杯,在全國大部分地區點單率進入Top1行列,帶動全國門店營業額環比增長10%。”滬上阿姨創始人單衛鈞告訴我。
推白金茶系列,是滬上阿姨的第一個大變化。
白金茶產品的成功,也預示著滬上阿姨的產品策略,正式走進了新階段。
從現煮五穀茶到新式鮮果茶
單店營業額提升了30%
同時,在滬上阿姨的對外宣傳上,我發現這個品牌的定位,已經從“現煮五穀茶”升級為“新式鮮果茶”,品牌Slogan也從“時髦之茶,源自滬上”,變成了“新式鮮果茶,就喝滬上阿姨”。
——這是滬上阿姨的第二個改變。
“我們想持續傳遞給消費者一個訊號:滬上阿姨不止有血糯米奶茶,還有鮮果茶,目前現煮五穀茶和鮮果茶是我們兩條主要產品線,一年2億杯的銷售中,五穀茶和果茶的佔比是4:6。”
目前在滬上阿姨的門店銷售中,top5產品中鮮果茶佔了大多數。
今年10月份堅定的升級定位,是因為單衛鈞在年初的一次市場洞察。
“在很多地方,特別是下沉市場,想喝到一杯新鮮水果做的、價格實惠的茶,是不容易的。提供平價鮮果茶的連鎖品牌很少,這是一個市場的縫隙。”
今年春季,滬上阿姨已經開始嘗試上新鮮果茶,經過半年多的測試,單衛鈞發現,發力鮮果茶之後,客單價和產品均價都上升了,單店營業額平均提升30%。
為了能在近4000門店,做出一杯始終如一的鮮果茶,滬上阿姨在運營和供應鏈上有很多硬投入。
1. 300+人督導團隊,1比15服務加盟商
行業裡有個共識,營運強則品牌強。
滬上阿姨能在短時間內開出這麼多門店,與其在運營上的硬投入密不可分。
“我們在全國有300多人的運營團隊,1個督導只管理15家門店,每個月每家店至少到店3次,有些加盟商人手不足,我們的教練親自下場幫門店出品。”單衛鈞透露。
運營保障的不僅僅是開店成功率,更是品牌感打造的關鍵,也是食安的解決方案,這件事沒有捷徑,就是實打實的人力和財力投入。
2. 32個倉庫,全國冷鏈兩日一配
做鮮果茶最難的就是冷鏈配送,以及在配送中的時效和損耗。
滬上阿姨目前是和第三方冷鏈機構合作,“全國建設32個倉庫,門店密集區域全部實現兩日一配,非門店密集區域三日一配。”
高效的運營團隊和配送效率,轉型鮮果茶後,讓滬上阿姨仍能保持著較高的開店成功率,“今年我們全國新增門店中,超過50%的門店都是老加盟商開的分店。”單衛鈞透露。
開店策略“從北到南”
明年計劃開到7000家店
品牌定位和產品策略的改變,讓滬上阿姨擁有了大眾化的基因。
眾所周知,現煮五穀茶在需要熱量的北方地區,市場需求明顯,所以滬上阿姨早期的門店集中在山東、東北、天津等長江以北的市場。
滬上阿姨今年第三個重大改變,就體現在開店策略上。
因為做出了南北通吃的鮮果茶產品,一直以北方市場為大本營的滬上阿姨,今年也殺入了南方地區,比如在廣州、佛山、東莞等地開店超過600家,盈利能力良好。
同時,採取“蜂巢式佈局”的方式拓店,透過短時間內在一個城市密集布店,快速形成較強的品牌勢能,從而佔領當地消費者的心智。
比如僅在青島一個城市,不到一年時間就開出了170家門店,在河南1年開店200多家。
在產品策略和開店策略都被成功驗證後,方向也就明確了。“滬上阿姨明年要做的,就是力爭開到7000家門店。”單衛鈞告訴我。
三四線茶飲市場
從價格競爭進入品質競爭
在採訪中,瞭解到一個數據,滬上阿姨的4000家門店中,在三四線城市的門店數量超過50%。
在我過往的採訪中,在三四線做水果茶的品牌,不管是個體小店,還是小型連鎖品牌,都取得了較高的增長。
位於湖北荊門的百特茶、河南縣城的敬茶品沫、拾茶、東北的榴芒先生、內蒙古的元氣插座,這些品牌都在下沉市場,用水果茶找到了品牌的增長密碼。
過去下沉市場茶飲競爭是打價格戰,但隨著年輕消費的崛起,網際網路磨平了資訊差,以及消費能力的提升,只要茶飲品牌的價格區間合理,消費者也開始會注重產品品質。
即便是在縣城,15~20元/杯的奶茶,大家也都喝得起了。
一個很明顯的趨勢是:三四線乃至縣城茶飲市場,已經從價格競爭階段進入了品質競爭階段。
消費的進化,給類似於滬上阿姨這樣的品牌,留下了充足的市場機會。
從人口規模來看,三線以下城市、縣鎮與農村的人口規模將近10億。完全容得下多個主打鮮果茶的千店品牌。
相比於一片血海的一二線城市,三四線市場是一個更容易出圈的市場。
下沉市場的水果茶消費升級,仍然有不可估量的空間。