好事為何有時“辦不好”
■解放軍報記者 張良 宋子洵 通訊員 包新柱
無從考證，“把好事辦好”從何時起成為一句流行語。但我們知道，一句話能夠產生且廣為傳播，一定是切中了某個熱點問題、某種思想反映。那麼，“把好事辦好”不就應該如此嗎？緣何被很多領導幹部掛在嘴邊？今天我們邀請第80集團軍某旅旅長李志偉做客“基層有約”，談談“把好事辦好”的學問。
主持人 張良
主持人：據旅機關的同志透露，您平常最愛對他們講的一句話是“把好事辦好”，為什麼？
李志偉：因為一些好事常常辦不好。好事辦不好最傷黨委公信力！
主持人：如此嚴重？
李志偉：是的。你想啊，我們用大喇叭告訴官兵這裡有個“福利”，可速來領取，結果官兵滿心歡喜地來了，這個“福利”卻領得百般周折、彆彆扭扭，甚至費半天勁到最後卻被告知領不了，你說官兵會不會懷疑我們的誠意，會不會埋怨吐槽？說白了，好事辦不好，還不如一開始就不說這個“好事”！
主持人：這種從興奮到失望的心理落差，難免會轉化為對有些領導和機關的不信任。那麼您認為，“好事辦不好”，主要表現在哪些方面，或者說“卡”在哪些環節上？
李志偉：我認為，問題主要出在前端籌劃和末端落實兩個環節上。具體表現就是前端籌劃推出一件“好事”時調研不夠，過於隨意、粗放，考慮可行性不足甚至想當然，導致這件“好事”立不住腳、沒法落實，或落實下去效果不好；而末端落實時又走向了另一個極端，變得過度謹慎和嚴苛，給“好事”附加了很多額外條件，讓官兵們感到很不方便，以至於他們寧可放棄。
就這兩個環節，我分別舉一個例子吧。前期，為提高基層官兵飲水質量，旅裡給每個連隊安裝了淨水器，一時成為機關為基層官兵辦的一件“好事”。結果淨水器沒用多久，就因為濾芯堵塞、水壓不夠而喝不上水。
必須說，為官兵安裝淨水器的初衷是好的，但在前端籌劃時缺乏論證，未把可能出現的情況充分考慮在內，結果推開後遇到問題應對不力。
末端落實環節的例子就更多了。去年我剛到旅裡任職時，機關正準備慰問家庭困難官兵。這當然是一件好事，但我聽到一些吐槽的聲音，主要反映申請慰問金太麻煩，光是證明材料就得準備很多種。其中一名戰士的話我至今記得，他說：“申請慰問金需要一些手續材料，我們完全理解，但真的需要這麼多、這麼細嗎？只怕等這個慰問金領到手裡，我感受更多的不是溫暖，而是麻煩……”
主持人：您覺得為什麼會“卡”在這兩個環節？好事辦不好、辦不到官兵心坎上的根本原因是什麼？
李志偉：根本原因出在工作出發點上。
前端籌劃環節，如果不是掏心掏肺地為官兵著想，把方方面面的因素都考慮進去，而只是為了年底寫到總結材料裡，只是為了湊齊為基層辦的“10件好事”，只是基於彙報好聽，那麼從一開頭就埋下了“好事辦不好”的“種子”。
末端落實環節更是如此。如果覺得是自己的責任，自然會勇於擔當、主動作為，麻煩自己多一些，麻煩官兵少一些；相反，如果覺得是對官兵的“恩賜”，自然不會考慮官兵是否麻煩，潛臺詞恐怕是“好處放在這兒，條件也放在這兒，想領你就別怕麻煩”……
當然，除此之外，也有個別機關幹部能力不足的原因。他們前端籌劃時只見樹木不見森林，只想到“點”而想不到“線”和“面”，對一件好事是否好辦估計不足、判斷不準；末端落實時對相關制度規定吃得不透，對現實情況瞭解不深，所以為保穩妥，設定了過高的條件，做不到恰如其分。
主持人：我們理解，辦任何事都必須符合有關政策制度規定的要求，這個時候如果及時做好解釋說明工作，相信基層官兵是通情達理的。
李志偉：沒錯！解釋說明本身就是對基層官兵的尊重。但我們不少機關幹部和基層官兵打交道，最欠缺的就是這個。說到根子上，還是沒有從心底認識到，機關除了有指導基層的責任，還有服務基層的義務。
再說說我剛才講的慰問家庭困難官兵的例子。當時聽到大家的吐槽後，我第一時間叫來負責這項工作的幹事“興師問罪”，結果他也是一肚子苦水。因為前些年制度落實不嚴格時確實出現過冒領慰問金的情況，所以為了防止類似事情發生，他這回便要求多提供一些證明材料。
在隨後召開的一次機關基層懇談會上，我請這位幹事就這件事專門向官兵作了解釋，官兵也確實通情達理，紛紛表示理解。其實機關和基層打交道，把話說開了辦事就順暢了，不然資訊不對稱，難免產生誤會。
主持人：您到旅裡任職一年多了，一直在抓“把好事辦好”這個問題。現在回頭看，您最大的感悟是什麼？
李志偉：最大的感悟就一條——把好事辦好大有益處。不久前我和一位機關助理員聊天，他剛剛給官兵辦完一件好事——修繕來隊家屬房。他說，家屬房年久失修，零零碎碎的小毛病很多，幹起來真是挺麻煩。但當他盡心盡力地把所有房子都修繕一新，看到官兵們帶著自己的愛人、孩子幸福地住進去時，他心裡那個甜啊！他說了一句話，我覺得可以算做“金句”，他說：“能為基層官兵辦好事，是我的幸運、我的福氣！”
當然，把好事辦好，受益最大的是戰鬥力。因為組織對基層官兵一分好，官兵就會在訓練中流十分汗，盡其所能把戰鬥力提高上去。
來源： 中國軍網-解放軍報
