筆記本是今年二月網上購買啟用的,使用兩個月後一個usb介面沒反應了,兒子六月放暑假回來拿去售後說主機板問題,更換了主機板,後偶然打遊戲發現畫面幀數不對,當時沒認為是電腦問題,八月份諮詢朋友說可能有問題讓去售後檢查,拿到售後結果說顯示卡有問題,又更換了一塊主機板,修好後取回又發現一個usb埠沒反應,但不是之前那個埠,第二天拿售後檢查告知還需更換主機板,懷疑售後更換的都是返修主機板就沒同意更換,拿回筆記本聯絡惠普廠家要求更換或退貨,最後給出方案繼續更換主機板或退貨處理,6099買的,因往返售後十餘次,只給退款3200+600補償,沒同意,後在上海浦東質檢所投訴調解,今天質檢所回話說三包法是黑屏或開不了機才屬於退換範圍,惠普不同意調解,朋友們說說這種情況還有什麼辦法,難道真拿晦普沒辦法了麼?發票是應惠普讓商家補開的
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惠普筆記本頻繁出質量問題,如何保護消費者權益
分類: 數碼
時間: 2021-09-18