投中網獨家獲悉，近日，新一代智慧中臺技術服務商“來未來科技”獲得由元璟資本領投、紅杉中國、同創偉業跟投的A輪2億元人民幣融資。其中，元璟、紅杉均為老股東，同創偉業為新進股東。
此前來未來科技已經獲得兩輪融資。2020年4月，完成由元璟資本、紅杉中國、鼎聚資本的天使輪融資；同年11月，阿里健康戰略入股來未來科技。截至本次A輪融資，來未來科技在成立的一年多的時間裡，累計融資規模已超5億元人民幣。
來未來科技由阿里前副總裁、中臺負責人牆輝（花名玄難）在2020年初創辦，目標是打造企業智慧中臺，透過軟體產品幫助更多企業數字化轉型，提升產品能力，提高客戶服務水平。來未來科技旗下的熙牛醫療，已經攜手浙大一院共同打造全國首個基於雲原生，同城雙活智慧醫院系統；在浙江省天台縣上線全國首個縣域“雲上醫共體”，併入選浙江省數字化改革的典型案例。
來未來科技創始人，阿里前副總裁牆輝（玄難）
牆輝（玄難）對投中網表示，本輪融資將繼續用於醫療健康業務作業系統(HBOS)和通用技術中臺的持續迭代。目前公司已經有上億元規模的收入，在熙牛醫療聚焦醫療行業的同時，來未來科技也在探索將基於醫療機構數字化改造，沉澱下來一個多行業通用的中臺技術體系，輸出到其他行業的方法和路徑。
成立不到兩年的來未來，已經快速拿下了一批“大客戶”，除了浙大一院、天台醫共體外，還有復旦大學附屬中山醫院、北京協和醫院、寧夏寶豐醫院等綜合醫院，巍山、玉溪、子洲等縣域醫共體等一批標杆客戶，具備了一定的行業影響力，據悉，公司醫療行業的客戶及訂單將持續高速增長。
本輪領投方，元璟資本合夥人陳洪亮表示，玄難帶領來未來科技團隊，把在阿里體系積澱多年的“業務中臺”與“數字中臺”的雲原生架構，與網際網路化的服務理念相結合，透過在醫療行業的落地，為從一線城市的大型三甲醫院到各級縣區醫共體提供了全新一代的雙中臺醫療健康數字新基建基礎設施。
紅杉中國合夥人郭山汕認為，玄難是原阿里集團中臺負責人，團隊由多名原阿里中臺核心團隊成員組成，在新一代軟體技術架構體系、雲原生技術和產品方面都有非常深厚的積累，產品和技術能力在阿里複雜的業務體系中也已充分進行了實踐和驗證，是一支非常有潛力的團隊。
同創偉業合夥人東明認為，當前數字化已經不僅僅是單純的軟體功能，而是產業智慧化互聯的重要基座，不僅是提高生產效率，甚至可以改變原有的生產方式，來未來科技以醫療行業作為切入點提供的中臺產品，正在試圖以一種新的方式改變醫院的運營能力。
醫療資源分散無連線導致效率低
稍微年長一些的朋友，應該對城市、鄉鎮等醫療機構（主要是大型醫院），近30年的數字化改造有所感知，從掛號、問診、檢查再到開處方、治療等，流程似乎並無多大變化，但從患者的實際體驗與醫院職工的操作上，已與30年前有著天壤之別，這其中主要經歷了三個階段。
第一階段在90年代初期開始，醫院主要圍繞這基礎的收費體系做資訊系統（HIS）建設，包括掛號、處方、病歷等醫院內部流程的“上網”；第二階段始於2010年前後，此時網際網路發展已比較完善，移動網際網路則如火如荼，諸如電子病歷（EMRS）、影像歸檔和通訊系統（PACS）、放射科管理系統（RIS）等，患者可以直觀感知到，醫生查房不再帶一疊病歷本；在一些醫院拍完B超不用帶成片，也可以直接到醫生處問診等。
第三階段，大約始於2015年前後，國家相繼推出《全國醫療衛生服務體系規劃綱要》《關於推動分級診療制度建設的指導意見》等一攬子政策，核心就是要透過醫療機構的資訊化建設，解決看病難、看病貴的問題，改善醫患關係。
雖然經過30年發展，但目前，我國仍然處於醫療資訊化的初級階段，比如當前仍存在醫療資源配置不均衡，基層醫療機構服務能力薄弱等問題，導致大醫院人滿為患，基層門可羅雀，這依然是醫療行業的常態。
牆輝對投中網指出，全國有大小數百萬的醫療機構，也有上千家提供醫療資訊化的服務商，這導致兩個問題，一是醫療資源高度分散，二是相互連線太少，導致效率低下，這是目前整個行業的現狀。
比如在一個縣城中，縣醫院、中醫院、婦幼保健院的資料都沒有互相打通，同樣的在一些大城市中，即使是一所大學下轄的數家三甲醫院的資料，也無法做到互聯互通。“這種分散導致醫療行業目前效率依然較低，自然就衍生出來不少問題。”
因此從政策層面，國家也在推進縣、市域醫共體、城市醫療集團、專科聯盟以及醫聯體等醫療資源集約化管理體系。基於這一大趨勢牆輝認為，熙牛醫療提供的中臺服務，可以在國家整合醫療資源的基礎上，在縣域醫共體和城市醫療集團兩個層面，進一步進行資源的精細化管理和運營，實現患者和醫院的雙贏。
醫療的“業務+資料”雙中臺
熙牛醫療採用雙中臺理念，構建新一代的數字化醫療健康服務新體系——HBOS（醫療健康業務作業系統）。HBOS面向區域構建的一體化、智慧化、服務化的醫療健康生態服務平臺，助力智慧醫院和縣域數字化醫共體建設，促進跨區域、跨層級的醫院、醫生，以及醫學知識、醫療能力的雙向聚合與流動。
熙牛HBOS產品，基於業務和資料兩個中臺，打破原有醫療資訊化產品以單一業務或機構為中心的設計模式，著眼於資源統一、能力集中、流程定製、資料智慧的原則，在底層構建統一管理的數字化資源中心，再將基於業務需求將分散在各個業務中的應用能力集中管控。透過應用能力的標準化與產品化，藉助數字化的身份配置，以支援不同機構、不同服務人員的差異化業務流程。正因為這樣的設計，HBOS透過一套體系，上至國家醫學中心大型醫療集團，下至村衛生室這樣的小型機構，均能統一支援，真正做到了流程一體，管理同質，綜合化與專科化並存，一體化與個性化同在，千人千面，按需使用。
以目前熙牛醫療最大的客戶，浙江大學醫學院附屬第一醫院（下稱“浙大一院”）為例，目前在其下轄的數家醫院，已經全部採用了熙牛醫療的資訊化中臺系統，可以全域性進行檢查、床位等醫療資源的調配，從管理上也可以從通盤著眼，做全域性決策後透過系統直接下達所有醫院同時執行。
浙大一院黨委書記梁廷波曾表示，“該資訊系統打破了多院區的資訊壁壘，真正實現了資訊的互聯互通，最終將以數字化賦能醫療服務，提升患者的就醫體驗。浙大一院總部一期啟用以來，一直貫徹以病人為中心的理念，依託雲計算、物聯網、大資料等技術手段破解難點，開闢了數字醫療新紀元”。
後續還會將浙大一院與下屬12家縣聯體全線打通，如果有疑難雜症，可以立即聯絡浙醫發起線上會診，無法處理的病人可以迅速轉院，術後再轉移至縣醫院進行康復治療。
牆輝表示：熙牛醫療的HBOS體系，絕不僅僅是支援單體醫療機構的數字化轉型，更重要的是面向行業，打造一個面向未來的醫療健康數字化新基座。透過這個基座，促進跨區域、跨層級的醫療資源高效匹配，創新醫療健康服務場景與模式，構建一個泛健康行業的生態體系。
牆輝對投中網說，透過熙牛醫療的HBOS體系，能真正實現從農村、鄉鎮、縣到省大醫院的四級聯動，實現醫療資源下沉、分級診療、雙向轉診、慢病管理等。“我們做醫療資訊化，不只是單個醫院資訊話系統，而是基於國家的產業政策，從醫療健康整個產業佈局角度做支撐的。”
熙牛醫療還在HBOS上釋出並推進了一些實用的產品，比如智慧慢病、健康社群、雲上診間等，透過融合居民、醫生、醫院、社群以及藥店，以主動服務+積分激勵等模式，在居民健康管理手段做了一些創新，使醫療資源下沉落到了實處。
浙江省天台縣上線的全國首個縣域“雲上醫共體”，目的就是優質的醫療資源普惠化。天台縣人民醫院副院長裘銀虹曾說：“雲上醫共體已覆蓋全縣120家醫療機構。上線近一年來，整個天台縣的縣域就診率提高了5.3%；家庭醫生簽約覆蓋率顯著增加，高血壓、糖尿病等慢病控制達標率提升20.2%。”
牆輝的“中臺進化論”
牆輝創立來未來科技之前，在阿里巴巴從業10年，職位從剛開始的P8，一路升遷至副總裁級別的高管，是阿里巴巴“中臺戰略”的技術負責人。能以基層技術和管理者的職級，晉升至高管的技術人才，在阿里也算是鳳毛菱角，一個關鍵的問題是，以這樣的升遷速度，牆輝在阿里期間究竟做了什麼？
10年間，牆輝在阿里自然陸續擔任了不少職位，但總的來說，主要貢獻在於，在阿里規模快速做大之後，對阿里的底層技術架構重新搭建，阿里持續擴大的組織體系，以及400多個業務之間的互動和連線，讓整個阿里系統面臨四個挑戰：穩定性、開放性、可持續演進、大型組織的協同，“所以阿里做的中臺跟外面說的完全不一樣。阿里內部認為做中臺就是完成這四個挑戰，讓阿里幾萬人高效地去完成同一件事情。”
今天我們看到手機淘寶能穩定使用、“雙十一”上億人能同時搶購、各個功能之間能順暢連線等，都是牆輝在基於阿里底層技術架構解決的業務問題。因此在2020年，元璟資本、紅杉中國和鼎聚資本也是基於牆輝的出色的個人能力，給創業之初的來未來天使輪投資支援。
2020年末阿里健康的戰略投資，則是又一次牆輝個人能力的體現。熙牛醫療原本是阿里健康全資子公司，在牆輝成立來未來科技後，阿里健康提議熙牛醫療直接整合進來未來科技，再加上2.16億元戰略投資，直接成為阿里股東。
阿里與牆輝之間，可以說演繹了“打工人”與企業之間相互成就的圓滿故事。在阿里利用中臺解決問題的思路，牆輝也帶到了來未來科技和醫療行業。牆輝接手熙牛醫療後，把產品的底層架構進行了大規模的調整，系統穩定性的問題馬上就解決了。“我們一個系統同時影響4家醫院和兩個門診部，系統慢一點或有10分鐘不能用，那就麻煩了。”
牆輝將熙牛醫療未來發展分為三個階段：第一階段，即目前基於中臺的基礎設施搭建和數字化建設；第二階段是產業鏈接，比如將醫院與養老機構、藥店等連線起來；第三階段他成為醫療知識產品化、產業化和普惠化。
“我們要把浙一傳染科的很多能力進行產品化，然後分發給基層的醫療機構，又比如復旦大學中山醫院看肝病厲害，全國這麼多醫院和肝病病人，這些知識庫能不能共享給別的醫院？把大量基層醫院的診療能力提升一個臺階，對中國整個醫療健康，醫療普惠，是一個巨大的進步。”
與此同時，來未來也會逐步將中臺技術產品向其他行業拓展，參照來未來+熙牛醫療的模式，與各行業的解決方案商合作，賦能各行各業的數字化轉型。技術中臺，是一套針對大型業務系統穩定性、開放性、可持續演進、大型組織協同的整體解決思路，以及配套的技術支撐體系和SOP（標準操作程式），包括配套的培訓和迭代服務。
不過強如牆輝，也不是沒有頭疼的問題。目前來未來科技團隊接近500人，80%都是技術研發人員，目前的產品技術，研發進度等都不令人擔憂，唯一就是市場拓展方面，將來恐怕還要下一番功夫，好在目前全國前十大醫院集團中，已有三家是來未來科技的客戶，每年的收入也足夠讓現有專案的維護和推廣自負盈虧，留給牆輝的時間，還算充裕。
牆輝未來還打算繼續融資，專門用於基於現有醫療中臺產品，向其他行業擴張的複製研發，他強調，來未來科技不是一個做幾年就上市收割的事情，因此希望未來的投資人認可他的長期主義，“我不是想做一個幾十億的公司上市，然後開始小富即安了，我們要做就做行業龍頭，真正創造獨特的社會價值。”
面對牆輝對投資人的要求，一位在本輪投資機構工作的朋友評價，“是個低調，又做事比較實在的人，來未來在我們內部評價非常高。”（文/張楠，來源/投中網）
