沒有人能預料到,出租屋裡一根網線架起的“電商”,能發展出如此改天換地的能量,包括十年前的薇婭。
2012年,尚在西安開線下服裝店的薇婭,聽到了時代轉型的隱約鐘聲,毅然南下廣州,開了第一家網店,從此走上傳奇女主播的逆襲之路。
那時的廣州,是無數電商“弄潮兒”的第一站。薇婭觸“網”時,白雲郊區東南角一座城中村的電商行業萌發,繼而瘋長。
5月13日,阿里巴巴集團公佈截至2021年3月31日季度及2021財年業績,並在其官方微信公眾號上發表《致敬》:“大源村是中國首個年銷售額突破100億元的‘淘寶村’,這裡活躍著超過3000家淘寶店。先積累了經驗和資源的頭部商家,又提供眾創孵化平臺幫助小商家和新商家。整個區域內,電商全產業鏈拉動就業超10萬。”
如今,這座叫“大源村”的村子已成就傳奇,加冕“中國最強淘寶村”的桂冠。薇婭功成名就之時,這座村子裡,許多月租450、日發一萬單的電商從業者,想成為下一個“薇婭”。
新時代來臨,中國第一淘寶村,如何批次製造新的“薇婭”?
太和、鍾落潭、人和、江高四鎮,分佈著白雲區99%的淘寶村,也幾乎佔據整個廣州的三分之一,另外三分之一則在番禺。(注:2020年7月1日,太和鎮一分為三,分為太和鎮、大源街、龍歸街。阿里研究院2021淘寶村名單及其位置,均為行政劃分前情況)
月租450,日發一萬單
大源村的電商曆史可追溯到2012年前後。彼時的廣州,是國內眾多電商創業者的天堂,湧入了無數追逐夢想的人,這包括後來叱吒風雲的薇婭。2015年,大源村活躍網店數名列全國前三。
不過,這座村子到2018年,才獲得了真正的生命。
據大源電商協會會長李遠斌回憶,彼時的大源村電商產業“大而不強、多而不聚、雜而不精”。25平方公里的城中村,出租屋內到處都是小電商經營戶和生產作坊。
白雲區的應對策略是,讓商家從出租屋走向產業園。
2018年4月,大源村被列為白雲區四條重點整治村之一。清民宅辦廠、拆違建,盤活舊廠房,幾番行動後,村子出現15個集服裝經營、倉儲、直播於一體的電商園區。
大源村的園區不僅吸引了近1000家“原著民”入駐,還吸引了不少“村外”淘寶店家。
阿翔所在的“拉扣”團隊,是第一家搬進電商創意園的企業。據他回憶,2018年底剛搬來時,附近沒幾家餐館,不到一年的時間,1萬多平方米的創意園,被一家家“友商鄰居”填滿。
問及“為何而來”,阿翔的回答是:優點很多,綜合條件好。
在電商界,大源村電商能力值堪稱“五邊形戰士”——空間大,價格優,物流快,基礎好,貨源近。
拉扣團隊做大碼女裝比楊天真更早,由於銷量穩步增長,漸漸需要更大的空間。
經過考察篩選,拉扣從600平米的同和(白雲區另一鎮街)“老巢”遷出,與大源電商創意園簽訂為期3年的租賃合同,一口氣拿下4樓和8樓兩層。這包括約2800平方米的倉儲與辦公區域。
相較於同和30元/平米的價格,大源僅需22元/平米,近三分之一的差價極具誘惑。電商創意園還對一次性繳納者、多年合同簽訂者採取優惠。
大源村生活成本也很低。租一間50平米的兩房一廳,僅需450元。即使在2018年的廣州,這也令人不可思議。
不過,隨著大源村配套設施的完備,房租與廠租價格也在上升。在拉扣今年續約時,倉儲價格已上漲30%。
“增幅在我們可以承受的範圍內,太和前段時間主動說可以給兩千多平米、二十多的價格,但大源村物流基礎好、貨源近,暫時不作考慮。”阿翔說。
算起來,大源村的物流已經有十年積澱了。
這裡的快遞小哥早就“見過世面”,“你下單說有一萬單件要發,小哥也面不改色拿裝備過來了。”阿翔對這種順暢的配合非常滿意。“而且價格還便宜,這裡發件只需要兩塊多,也比同和便宜近三分之一。”
當然,物流的基礎是交通。地處和龍科技創新谷南端和廣深港澳科技創新走廊沿線,20公里範圍可達白雲機場、廣州火車站、廣州北站、廣州東站等重要交通樞紐,大源村外部聯通也非常便利。
最後必須要聊的,就是貨源。廣州引以為傲的大型服裝批發市場,很大程度為大源村,甚至一半淘寶村的十年成長奠基。
在廣州的273家淘寶村中,根據主營產品和服務型別,可以分為農貿、工貿和純貿易三類。近年來淘寶村數量突飛猛進的增城區新塘鎮,屬於工貿型,依託原生產加工基礎,進行線上轉型。
新塘鎮鼎盛時期,擁有兩千多家牛仔製衣及相關企業,總生產量佔全國的60%,是中國最大的牛仔服裝產業基地。
而以大源村為代表的淘寶村,則屬於純貿易類,自身不從事或較少從事生產加工,主要從事網路商貿服務。與沙河服裝批發市場只有幾公里的距離,每天雷打不動到檔口進貨。
大源村的電商起步源於來自全國各地的弄潮兒,如今仍在吸引大量人口集聚於此。七普資料顯示,廣州市四分之一流動人口居住在白雲區,而大源街以14.71萬人位居白雲區鎮街第三名。
新時代來了
電商是時代的新產物,而電商這一新事物也將迎來更新的時代。
2020年,新冠疫情“黑天鵝”衝擊,抖音、快手等內容平臺強勢入局,電商領域“直播+”步入全民化。
用管理學的話來說,我們已經進入VUCA(烏卡)時代。社會、技術、行業鉅變,許多固有正規化與執行系統遭到衝擊,世界顯現出典型的波動性(Volatility)、不確定性(Uncertainty)、複雜性(Complexity)、模糊性(Ambiguity)等特徵。
如何應對“烏卡時代”的挑戰,這是電商從業者的必答題。
2019年11月,來朝電商從龍洞遷到大源村的新辦公大樓。在來之前,來朝電商就做好了入局直播電商的籌劃工作。辦公樓共7層,分為拍攝廳、直播廳、沉浸式多媒體展示廳等多個區域。
“在‘烏卡時代’,及時、快速做出響應、參與其中,是最主要的一點。能不能成,做了再說。”來朝電商人力資源總監楊志明說。
搬到大源村之後,來朝電商確實大刀闊斧地開幹了。首先,對粉絲基礎大的店鋪,為其搭建淘寶、抖音、快手三個直播團隊,同時結合平臺特點建立新店鋪。50+的主播團隊,每天在14個直播間輪番上陣,宣講商品。
其次,作為廣州首批網際網路眾創平臺,來朝實行“阿米巴模式”,鼓勵並扶持員工建立自有店鋪,培養人才的同時,激發其積極性。
來朝還注重修煉內功,聘請專門做電商創業管理的諮詢機構,完善機制體系與內部架構;付費請專業技術團隊量身打造倉儲、財務等各個系統;請諮詢老師定期授課、進行內部培訓……
“邀請專業的人來幫助我們,能少走彎路。”楊志明對公司斥巨資修內功的做法解釋。
但是,來朝是基於雄厚的供應鏈與團隊基礎作此選擇,對於新入局直播電商的企業,這樣的做法並不好學。
在來朝搬進大源村一年後,2020年10月,藝嘉傳媒入駐道勝電商直播基地,並走出了與之完全不同的“烏卡”應對之路。
藝嘉原先在武漢做網際網路廣告代理生意,因疫情2020年5月宣佈倒閉。兩個月後,憑著多年積累的網際網路嗅覺,團隊迅速重整旗鼓,入行抖音直播領域。
精通網際網路流量特點的藝嘉傳媒,入局兩月就迎來了第一次爆款,又迅速迎來暴擊。
“中小玩家帶貨理解不夠深,初期選品上比較盲目,服裝、美妝和日化等全品類都有涉及。”經過一段時間摸索,藝嘉傳媒創始人之一鄒賢澤發現從揭陽普寧縣採購的家居服銷量極好,成為公司的第一個爆款產品,每天約有3000單。為了接近貨源,降低成本,公司於9月遷到了揭陽普寧。
好景不長,初冬時節的11月,保暖家居服需求旺盛。但是初來乍到的外地商家,與當地廠商並沒有深厚的合作關係,2000單的需求只能滿足十分之一的供給。剛起步的藝嘉傳媒,第一次嚐到供應鏈拖後腿的滋味。
“大源村靠近多個大型服裝批發市場,至少貨源能保證。”2020年11月藝嘉再次搬遷,入駐了大源道勝電商直播基地。一年的實踐中,走出了中小玩家在直播電商領域的新路子。
一方面挖掘平臺規律,找到“試卷”的得分點。這與早期網際網路廣告代理的從業經歷不無關係。
在鄒賢澤看來,淘寶與抖音有著完全不同的推流機制,這決定主播形式有很大區別:淘寶重銷量轉化;抖音則重內容打造,從停留、互動、點選和轉化全方位打造興趣電商、直播電商。
抓住內容電商平臺的特點,藝嘉傳媒更加註重運營能力的提升。做好日常影片內容運維的同時,在直播中保持與粉絲的話題互動與分享。採訪當天,鄒賢澤剛從沙面取景回來。“那裡兼具歐式風情與煙火氣,不像拍攝間一樣冷清,出片質量比較高。”
鄒賢澤認為,中小玩家入局直播電商,要從小處著眼,腳踏實地,做好流量、供應鏈以及選品等能力建設。當然,最主要還是秉信“新木桶理論”,找到自己的優勢。因此,藝嘉傳媒放大公司運營能力的長板,開啟了抖音電商代運營服務。
來朝電商與藝嘉傳媒,不同的發展模式,相同的創業熱情。更多弄潮兒的故事,在這25平方公里的大地上書寫。
大源村目前已有過半電商企業進軍直播平臺。
2021年3月,淘寶直播、中國市場學會等機構基於2020年全年資料,聯合釋出《直播電商區域發展指數研究報告(2021)》,透過直播商品消費、直播內容供給、直播內容消費、直播質量、產業促進等維度對全國各區域直播電商發展情況進行評估。結果顯示,廣州市白雲區位居第二,僅次於杭州市濱江區。
如果說從出租屋到產業園是大源村的第一次轉型,那從傳統電商到淘寶、抖音、快手等多個直播電商平臺全面開花,可以稱為第二次突破。不同規模、基因的企業都給出了自己應對“烏卡時代”的方式。
其實,面對模糊、多變與不確定,最核心的還是“做自己”,也就是品牌建設。來朝電商表示,已將建立國潮品牌納入下步規劃。
這場企業、大源村與時代同步進行的轉型之路,未來是何樣風景,我們一起期待。
(頭圖/郭倩倩)
(文中阿翔為化名)
視覺化|白樺
南方週末研究員郭倩倩