從高增長到高質量，網際網路行業換擋升級進入加速期，2021年第三季度或許是個開始，根據目前已釋出的網際網路公司財報，騰訊、百度、阿里、京東等網際網路巨頭三季度均呈現營收、使用者增速放緩態勢，大多不及市場預期，部分企業利潤出現了下跌甚至虧損。
對於未來發展策略，以騰訊為代表的一批公司表示將圍繞脫虛向實，投資數字經濟、基礎設施，服務實體、中西部地區、中小企業等——箇中跡象無不表明，網際網路以流量增長定勝負的時代已去，用“技術支援更多行業發展”代替“野蠻生長”，正在成為新格局下的集體選擇。
這樣的新發展邏輯，從網際網路招聘領域近期發生的變化，也能得到驗證。
6月中旬，移動招聘平臺BOSS直聘完成上市。據期間披露的資料，按使用者活躍度計算BOSS直聘已經成為國內最大的線上招聘平臺。7月5日，國家對BOSS直聘啟動網路安全審查，自當日起平臺停止了新使用者註冊。
網際網路公司主要由增長驅動，期間也意味著行業內其他公司有充分的機會瓜分BOSS直聘的市場。因此，在財報釋出前，業內對BOSS直聘三季度業績普遍持悲觀態度。
不過，隨三季度業績公佈，BOSS直聘營收同比翻倍，超市場預期；使用者活躍度保持穩健，穩定保持領先。從而證明了其路徑的有效性與持續性。而BOSS直聘的路徑，正是透過網際網路技術，支援人力資源更平等地分配到缺乏關注度的中小企業，支援職業發展機會更平等地分配給藍領及弱勢長尾求職者。
老使用者資料表現提升 直聘模式韌性凸顯
BOSS直聘釋出財報資料顯示，三季度BOSS直聘實現營收12.11億元，同比增長105%，超過市場預期；報告期內，BOSS直聘淨利潤3.85億元，同比去年增長636%，較上季度上漲56%。
2021年Q3，BOSS直聘平臺平均月活躍使用者數（MAU）為2882萬，同比增長28.8%。此外，參考QuestMobile資料，9月，BOSS直聘平均日活使用者數佔月活使用者數的比例（DAU/MAU）為23%，同期智聯招聘、前程無憂的這一數值分別為18%，20.7%。
營收與使用者活躍度指標之所以能保持穩定，與BOSS直聘的使用者群有著密切的關係。
招聘平臺的主要營收來源於企業使用者，但因為中小企業付費能力有限，對平臺技術、運營能力的要求極高，過去很長時間以來，他們的服務需求並未得到滿足。
具體來講，按照中金公司此前釋出的研報分析，傳統招聘平臺以門戶式+搜尋作為核心資訊分發方式，前者適合廣告位投放曝光，後者適合使用者主動搜尋場景，均對大型企業友好，這個過程中，平臺逐漸建立起了服務大型企業的銷售能力。而中小企業分佈廣泛、招聘預算有限，服務中小企業，無論是透過建立呼叫中心還是線下銷售團隊，都無法減小邊際成本，因此網際網路招聘服務難以實現對中小企業大規模的覆蓋。
移動網際網路時代的到來，智慧手機的普及解決了這一難題。2014年BOSS直聘上線，憑藉演算法分發、老闆直聊、移動化，讓“TO B產品TO C化”，簡化了企業端服務，能夠解決中小企業的招聘需求，開闢了新的市場。事實上，除了BOSS直聘，騰訊會議、騰訊文件、釘釘、企業微信等商務辦公類APP，都是以這樣的產品邏輯，實現了強勁的使用者規模增長。
於是，在中小企業分佈分散、品牌力弱、招人預算低的背景下，“TO B產品TO C化”直聘模式為中小企業主提供了可主動與求職者溝通、即時反饋、低成本乃至零成本的招聘服務，為解決中小企業招聘的難題提供了切實有效的方案。
公開資料顯示，BOSS直聘平均客單價在800元左右，低於同行5600多元7倍。截至2021年6月31日，BOSS直聘服務了721萬家企業，其中中小企業佔比為83.6%。
儘管客單價更低，但也具備了更強的穩定性。在財報電話會上，BOSS直聘創始人、董事長兼CEO趙鵬舉了一個例子：如果系統中只有幾個球，那麼只要一個球起了波動，其他球都會受影響；但如果系統中有無數只球，那麼波動帶來的影響就會弱到微乎其微。
據BOSS直聘方面透露，農業企業，邊疆、少數民族欠發達地區企業等典型求職者關注度“弱勢企業”獲取的人才溝通機會穩步提升。近期，BOSS直聘農林牧漁類企業日活躍數達到2019年同期的7.8倍。
三季度， BOSS直聘服務範圍進一步從城市服務業擴大至生產製造業。直播間裡出現的製造業企業不斷增加。湖南某LED顯示屏製造商在多個招聘平臺試水了直播招聘，在BOSS直聘的第一場直播中，該企業單場直播招聘效率達到歷史新高，是過往水平的10倍。
此外，中小微企業直播間更實現了“3-5分鐘響應，百萬級精準匹配”。比如，河南12家專精特新與雙創企業在一場直播中，轉化率超過平臺日常平均水平40%。
服務普惠 推進求職招聘市場資源平等配置
事實上，從技術、產品層面加強整體服務體驗，提升現有和迴歸平臺的老使用者活躍度，促進平臺資源分配的平等正是BOSS直聘在網路安全審查以來主要的發展策略。
據悉，今年7月開始，BOSS直聘對求職使用者進行更細化的拆分，根據其所處的階有針對性地進行推薦職位列表最佳化。
此外，三季度，BOSS直聘在使用者側重點推出“關注度普惠”專案。專案集合智慧匹配系統與行業研究力量，追求求職者和招聘者雙邊資源分配的平等性，支援在市場中處於相對競爭劣勢的招聘者和求職者，如大學生、藍領、中小微企業等使用者獲得更多機會。
2021年9月，教育部下屬“24365校園招聘服務”與BOSS直聘聯合開啟大學生秋招直播季活動，至今已開展上百場直播，提供超過10萬個就業崗位，讓大學生“看全國機會，面全國崗位”，與企業高管、招聘負責人“面對面”。此外，BOSS直聘近期上線了“職業百科”，向大學生及有需求的求職者免費提供崗位“入門指南”“職業發展趨勢”“求職面試經驗”等知識。
2021年8月以來，BOSS直聘還針對“雙減”失業人員上線了一系列的定點支援舉措，幫助相關從業者儘快復工復產。專案在北京試點後，求職者人均獲得招聘方溝通的機會顯著提升，超出平均水平四分之一。如今策略正在全國推廣。
為加強求職者的安全保護，BOSS直聘建立的行業首支線下稽核團隊，“鐵壁”今年計劃擴充套件到50城，致力於成為最值得求職者信賴的平臺。
對於近期出臺的一系列資料安全和個人隱私保護的法律法規。BOSS直聘表示，正結合相關要求，對標行業高標準，持續加大投入，強化資料安全和隱私保護工作。BOSS直聘創始人、董事長兼CEO趙鵬還指出，“資料安全及使用者隱私保護工作，對網際網路相關任何一個領域的公司都是極為必要的。這種核心能力的建設，是公司對使用者、社會責任的體現，對於公司的長期經營，具備永續的價值。”
