要談從業人員出路,先看行業資料。本文有些長,適合願意深度閱讀的朋友們。
最近2021年上半年的很多保險行業資料出爐,包括保費資料,從業人員資料,投資資料,轉型資料,行業拓展資料等等。
榛果工作室就上半年保險行業的資料跟大家談一下對未來三年內的看法。(不願意不喜歡看資料的,直接看每段末尾的一句話總結)
第一,保費方面,根據網路公開權威資料:2021年1-5月人身險單月保費增速分別為13.8%、16.8%、 - 3.8%、2.2%、1.9%,在重疾險重定義背景下,各公司紛紛加大對重疾舊產品宣傳,健康險保費收入2021年1、2月分別同比上 升28.17%、21.09%,疊加開門紅人身險保費收入年初實現迅速增長。
但是,重疾險需求提前釋放,後續支撐力不足。重疾新規出臺後,重疾舊產品下架,新產品因需求提前釋放銷量不及預期,健康險單月保費增速下滑,2021年5月同比增速僅2.4%,,整體上,前7月壽險保費走出了一個1.66%同比負增長的下行線。
一句話總結:壽險也好,重疾險也罷,最近都不好賣。這個不好賣其實不僅是來自於新規變化,更多來自於百萬醫療和各種惠民保的衝擊。
第二,行業投資收益方面
網路公開資料:
1投資收益方面:除平安外,2021Q1主要上市險企總投資收益率穩健上升。
國壽、太保、新華總投資收益率分別由2020Q1的5.13%、4.50%、 5.10%上升至2021Q1的6.44%、4.60%、7.90%,僅平安由2020Q1的3.40%跌至2021Q1的3.10%,主要受華夏幸福虧損影響。 整體來看, 2021Q1各險企總投資收益率穩中有升,保險指數企穩。
2投資方向上,主要上市險企資產配置以穩健型為主。平安、國壽、太保、新華2020年固收類資產佔比分別為72.4%、75.1%、78.31%、 71.43%,權益類資產佔比分別為22.15%、17.11%、18.83%、21.88%,主要以固收類為主,長期收益較穩健。
一句話總結:行業總體向好,上市公司資產配置更多還是固收類資產,長期穩健,凸顯保險磐石作用。
第三,從業人員方面:
根據統計資料,僅僅2021年上半年,大約有一百多萬的代理人離職,曾經粗放、低效的運營模式再難為繼,各大團隊長紛紛表示壓力山大,團隊人力脫落嚴重,這些團隊長一方面要顧及自己的業務壓力,一方面還要各種挽留團員,甚至幫團員上單子,維持考核。
問過好幾個原來做大團隊的朋友,都說從來沒有感覺這麼困惑過,團隊維持難,客戶對產品的要求越來越高,更多的客戶需要是多家對比產品後的優中選優,而不再是一家產品的王婆賣瓜。
一句話總結:網際網路使得資訊透明化,賺錢難了人心散了,隊伍不好帶了。
- 網際網路渠道保費大增
以網際網路保險代表眾安保險為例,眾安堅持科技賦能戰略,打造“產品+系統”發展模式。眾安運用人工智慧、區塊鏈、雲計算和大資料實現科技賦能。
在使用者服 務方面,眾安的IVR智慧導航率達到約97.4%,促進運營效率提升108%,透過技術的提升可節約成本約人民幣1億元。
在平臺搭建方面,眾安透過暖哇科技實現醫療資料線上直連,疊加平臺中所儲存的超過約550萬條醫學知識,有效提升智慧風控能力和效 率的同時,大幅改善使用者理賠體驗,並透過自動化理算實現秒級賠付,網際網路線上銷售渠道迅速擴張,疫情下仍實現業績大增。
而根據麥肯錫保險消費者調研,近80%的客戶考慮5年內購入健康險或壽險產品,其中近半數客戶有意願將購買渠道從線下轉到線上。
一句話總結:網際網路保險和其底層的互聯技術還是一塊香餑餑,相比傳統渠道單一的模式,未來可期。
第五:各大保險公司持續加強對養老產業佈局
中國平安打造集全景醫療、智慧社群、精細養護、樂享生活為一體的醫養結合綜合體專案,聚焦一線城市及部分核心二線城市,為客戶提供高品質服務。
新華保險積極研發“壽險+養老健康”產品,養老產業佈局“樂享”、“頤享”、“尊享” 三大社群產品線。
中國人壽先後落地並運營福保社群頤康之家、 康欣社群頤康之家、鹽田區悅享中心,2021年4月22日中國人壽又一普惠型社群養老專案——國壽·悠享家健康護老中心在深圳開業。
中國太保的養老社群佈局在重度人口老齡化城市,打造以“太保家園”為主題、多元化老年服務為補充的一站式養老生態體系。
線上保險公司聚焦養老主要運用科技手段,比如,眾安自2016年佈局健康生態以來,為使用者提供“保險保障+醫療服務”的一站式體驗,提升使用者服務體驗及粘性。眾安以尊享e生系列為核心的服務,根據使用者日益豐富的醫療需求融入更多增值服務,覆蓋使用者生命週期的醫療服務。
科技加持,溫度護航下的眾安,2020年在疫情 影響下,仍實現健康生態37.4%的增速。
好,以上就是目前2021年的一些行業資料和基本動態,那面對如此行情,代理人該何去何從呢?
個人愚見,老祖宗說,事不過三,三是個神奇的數字,一生二,二生三,三生萬物。當下經濟,政治,社會生活瞬時萬變,原來我們都是五年規劃,現在有必要三年看一看。接下來,說說榛果工作室的看法。
- 行業來看
行業還是好行業,值得幹。別說保險業了,疫情衝擊下,哪個行業好乾了?建築業?服務業?餐飲業?借用某保險大神的說法,至少還有十年高增長期,同志們,抓住機遇的尾巴,好好幹啊。
- 從代理人自身來看
各保險公司代理人,不管是傳統保險公司,還是經紀公司都在強調代理人優質“轉型”,光大證券研究所資料為例:
可以看出,各公司都在依託人工智慧,科技賦能開展轉型,力爭走出粗增長的人力+簡單保費模式。
而作為我們代理人,建議做好以下幾點:
第一: 持續要做好的,依然是學習能力的提升。
有的人說,我學啊,我天天按時學早會,說真的,現在的保險公司早會,還能學到東西嗎?
一幫沒有做過銷售,不會做銷售,不敢做銷售的內勤做幾個PPT給外勤講怎麼賣東西?
每天集體過幾個財經新聞頭條的圖片就是學習了?
開完會集體蹦躂早操就是凝聚力的體現了唄?
真正的學習是系統化的自我體系的養成,而不是碎片化知識的簡單過目。
一個天天盯著今日頭條碎片資訊的人,和一個用三個月考一個基金資格證的人或者讀一部保險理賠案例分析的,誰成長更快一些?
在過去粗放的保險發展程序中,可能我們表現的我們“很懂”,大致懂一些就可以了,但是在今天這個資訊開放,產品更迭頻繁的保險市場上,知識並且是系統的知識,實用性強的知識才能幫我們脫穎而出,讓客戶看到並選擇。
第二:開放性思維的養成和運用
所謂的開放性思維,就是真正把選擇權交給消費者,以前我們習慣了平安的恭維平安,人壽的吹捧人壽,平安和人壽都一起瞧不起經紀公司,而經紀代理公司卻覺得傳統公司代理人都是“井底之蛙”。
未來,不管新公司老公司,大公司小公司,傳統公司互聯公司,都應該尊重彼此,互相學習,甚至能客觀推薦各種險種的代表公司,這樣才更贏得消費者的尊重,客觀上有利於保險市場的百花齊放,百家爭鳴,最終受益是消費者。
反過來說,如果市場上的好產品你不告訴客戶,客戶就可能什麼都不會從你這裡買。
如果你擺明自己的差距,反而還有可能獲得客戶的“信任加分”,一味吹捧賣保險的時代終是過去了。
- 在產品銷售方面
以往我們習慣了推薦重疾和年金,賣百萬醫療和小額醫療,這是因為需求眾多,接下來10年,將是養老求穩心理爆發的日子,相比較香港的養老保險,大陸市場的養老保險從理念到實踐,都還在起步階段,養老保險市場大有可為。建議有興趣的同學們,關注一下增額終身壽和定期壽險市場。
另外,也推薦大家關注一下團財產品的學習和銷售,畢竟,相比較壽險,團財市場還是一塊大藍海,這個有機會再給大家再展開說說。
- 銷售工具方面
從一開始的紙質卡單,到各家保險公司的APP,再到各個第三方機構的APP,再到公眾號,影片號,小紅書等,保險的銷售越來越五花八門,但接下來三年,一定是優秀工具沉澱的時刻。
想做獨立經紀人的建議選擇已經成熟的網際網路經紀,喜歡公開運營的,比如有公眾號影片號的,繼續沉澱修煉,專注賬號個人風格,穩紮穩打,不要一會想流量變現,一會又想關注產品植入,三天兩頭換風格,註定走不長久。
總之,在保險行業,最好的平臺是自己,無論資料如何變化,做好自己,方能永遠立於潮頭之上。