進入電商行業是高發強人生的一次“烏龍事件”，卻意外成為了他想要堅持一生的事業。從最初對服裝的“一問三不知”到現在快手電商羊絨頭部商家，高發強經過三年的摸索形成了自己的運營準則，並且帶動越來越多人趕上直播電商的“快車”，而在此過程中，“真誠實在”始終是他的生意底色。
沒有長遠規劃、不玩花式營銷，高發強（快手暱稱：1987高漲貴，快手ID：kblfs777888）“鑽牛角尖”式地提升選品要求，打造優質的消費體驗，這樣的“深耕”也為他帶來了日均GMV超100萬，最高單場GMV達400萬的亮眼成績。
正所謂“有恆心者有恆產”，在高發強看來，“人還是要專心做一件事，穩紮穩打才有底氣走的更遠”。
“稀裡糊塗”入局快手電商，實體店老闆跨界做服裝
高發強是雲南人，做電商前是個和服裝行業八竿子打不著的足療店主，接觸快手電商，緣於一次“討債”。2018年，高發強到一個經驗服裝的朋友店鋪裡討債，在等朋友的時間裡，他隨手拍攝了幾條店內服裝的影片，發到了快手上。
隔天高發強是被手機資訊叫醒的，“手機震動根本停不下來，都是問我衣服怎麼賣的”，對服裝完全不瞭解的高發強忙不迭趕到朋友店鋪，在店員的幫助下，一條條回覆粉絲的詢價資訊。
出於生意人的敏銳嗅覺，高發強覺得這事兒值得一試。就這樣，不懂服裝、不懂營銷，更不懂電商的高發強透過從朋友處拿貨，“稀裡糊塗”地走上了快手電商的經營之路。
“剛開始每天都能漲粉5000人左右，一星期粉絲就到了3萬多”，高發強也嘗試著開了第一場直播，並順利的成交了70多單，還不錯的成績更堅定了他繼續做下去的決心。
儘管剛入局時的人氣頗高，但“不懂行”還是讓高發強在經營快手電商的過程中踩了不少“坑”。
首先是沒有穩定的貨源，愈發龐大的粉絲體量讓高發強不再滿足於朋友店鋪的服裝款式，開始尋找更多商家合作。得益於浙江嘉興市桐鄉濮院鎮完整的毛衫產業鏈，當地做羊毛衫、黃金貂等產品的優質商家數不勝數，但“一個啥也不懂的老爺們直播能靠譜嗎”的懷疑，還是讓很多商家對合作望而卻步。
不只是合作上的不順利，在直播電商剛興起的那一年，大數人對此種新型的商業模式還沒有概念，高發強的家人也不理解他做快手電商的決定，花錢買個畫素好的手機拍影片也被家人質疑為“亂花錢”。
扛著雙重壓力的高發強最終還是憑著一股韌勁談下了幾個願意合作的商家，貨品得到豐富後，高發強又卡在了快遞上，“沒寄過這麼多快遞，也不懂和快遞公司合作，最開始的快遞都是一單一單發，甚至一單都得花30塊錢”。
儘管“一步一個坎”，但在不斷摸索的過程中，高發強在也不斷加深對快手電商的理解。
踏實做事收穫粉絲高信任度，高客單價產品同樣不愁銷路
農民出身，是黨員還是退伍軍人，過往的經歷讓高發強養成了踏實、務實的個性。儘管對於電商平臺的玩法高發強還不甚瞭解，但他深知做生意，注重貨品質量一定沒錯。
“我們去選貨的時候，會格外注意服裝的材質，就像複合毛呢和真毛呢的差別是很大的，我們得確保貨品和宣傳的一致。”在不斷提升選購標準的同時，高發強對於服裝的瞭解也越來越多，選品的過程也越來越規範化。
“我們現在有自己的採購團隊，專門負責選品，選中的產品我們會和廠家簽訂採購合同，衣服的成分都會在合同上標明，這是我們對消費者權益的一種保障，也是保證自家口碑的方式。”
對於不瞭解的品牌，以及仿造的“大牌”，高發強一律秉持不合作的態度，而一些自帶檢測證書的款式，他也將證書與服裝一齊郵寄給消費者，並對所有的貨品提供7天無理由退換貨服務，讓大家放心購買、試穿。
高質量的貨品意味著高客單價，平均每件700元左右的價格雖然讓高發強流失了一部分客群，但他卻並不覺得可惜，“質量和價格肯定是正相關的，會流失就說明不是我們的精準粉絲”。
高發強的銷售成績也證明了他的取捨是對的，儘管流失了一部分粉絲，但他卻收穫了一批30到50歲之間從事機關、事業單位工作的消費者的好評。“這個年紀的人更看重服裝的面料和舒適度，而穩定的工作也讓他們對於高客單價產品的接受度更高。現在我們每天的GMV都能達到100多萬。”
與此同時，在主播的選擇方面，高發強也依舊延續“幹實事”的選拔標準，“我不要求主播口才多好，只要夠踏實，能跟團隊統一戰線努力就夠了”。在他看來維繫粉絲粘性的根本是貨品，“不演戲不套路，才能獲得大家的信任”。
這種實在勁也體現在直播間貨品的設定上。“不是價格便宜就叫福利，價格優惠還實用的才是”，因此，高發強選擇以降低高客單價產品價格的方式，打造福利款商品，以此刺激消費者下單嘗試，拉昇復購率。
此外，高發強每年還會蒐集消費者最喜歡的款式需求，自己打版、選擇面料、定製服裝，打造主推爆款，豐富直播間服裝款式多樣性，此舉也贏得了大家的認可，粉絲量增長至110萬。人氣的增長也助力銷量的提升，從最初的每天幾萬塊，到如今，高發強最高單場GMV達到了400萬。
有分享才有提升，信任讓電商生意“細水長流”
以消費者為核心，高發強的“實在”電商生意經還在不斷為他帶來新的驚喜。
很多粉絲會在直播間分享在實體店看到了同款，“同款式、同材質，價格卻貴了很多，在你這買真是太合適了”，每次看見這樣的評論高發強總是很有成就感，“我們都是和源頭廠家合作，在我這哪怕買一件衣服也只需要花批發價”。
如今，高發強的生意越做越大，當初不理解的家人也都開始參與到經營中來，不僅如此，高發強還帶動了一批浙江嘉興市桐鄉濮院當地的人員和商家走上快手電商之路，其中就包括月銷破千萬，並在今年快手616中實現了同比600%增長的羊毛衫品牌“千柏年”。
“同行不是敵人而是朋友，好的東西應該互相分享，老是處在自己的圈子裡會有侷限，互相學習才能更快提升”。
今年上半年，一直靠著過硬貨品和真誠經營理念撬動自然流量的高發強，在快手電商玩法的瞭解上更進一步，開始合作服務商使用磁力金牛、粉條等工具獲取更多的流量。
高發強也開始和一些大品牌恰談合作事項，希望為大家帶來更優質的消費體驗，同時，他也開始孵化小號，希望利用價格、品牌、品類的不同，區隔賬號，並以此吸引更多維度的粉絲群體。
高發強成了濮院的電商“紅人”，但面對其他電商平臺的入駐邀請，他都選擇了拒絕。“精力有限、能力也有限，只夠專注做好一件事，做生意不能什麼都想要。”
以優質貨品基底，以真誠澆灌，生意才能細水常流。對於接下來的發展，高發強並沒有什麼規劃，“堅持把控好每件貨的品質，滿足粉絲的需求就夠了”。
