都說“沉默是金”,但是不適當的沉默是情商低的表現,會顯得很失禮,甚至會產生誤會,造成人際隔閡。這些“沉默”的行為,你有幾個?
01
同事:“給你看一下我家妞妞。”
~~看完默默地放下照片~~
同事熱情地邀請你看孩子的照片,那麼對你是有所期待的。期待什麼,期待你和她產生共鳴,期待你讚美她的孩子。
你拿起來看了看,然後默默地放下,這顯然有些讓同事失望,讓同事的熱情潑冷水。
---妞妞好萌呀!兩隻眼睛水汪汪的,好可愛!
---哇,是長得太像爸爸了,簡直是一個模子刻出來的!
---哇,上小學三年級吧?
---哇,養得真好!肉嘟嘟的,是餵奶費,還是純母乳?
生活中會有很多這樣熱情的人。會有人邀請你看孩子的照片,會有人邀請你看他寫的文章,會有人邀請你看他的手工作品,會有人邀請你看房子的裝潢······
當別人熱情地邀請你看某樣東西的時候,千萬不要看完後沉默不語!想方設法和對方產生共鳴,或者表達出自己的肯定態度!
哪怕你覺得沒有什麼想讚美的,也要意思意思一下,就像前面問孩子長相和年齡。
02
小張:這次能夠取得成功,離不開您的鼎力相助,真是太感謝您了!
王主任:舉手之勞罷了,是你們自己的努力才取得這樣的好成績!
~~沉默不接話~~
你向對方表示感謝時,對方很客氣地回覆,“舉手之勞而已,不必放在心上”,然後沒有再接話。
當你表示感謝,對方為了表示不“居功自傲”,一般會客氣地回答你,這個時候不可以沉默不語就顯得你的答謝不夠真誠,要儘快接話。
---您太謙虛了。您真的幫了我很大的忙,要是沒有你相助,我都束手無策呢。真的是太感謝你了。
感謝之後的自謙之詞,我們要再次再次複述對方對你的幫助,再次強調對方的重要作用,然後再次表達感激之情,更能表達你真誠的的謝意!
03
領導:小張,最近表現得不錯!
~~笑而不語~~
很多領導講話都是話中有話,不是隨口說說。這個時候你應該想想近期的工作狀況,來回答領導,而不是無所適從地笑笑。
---我做得還不夠好,還有很多不足之處,我很希望把工作做得更好,希望您能給我一些建議。
---我取得這樣的成績離不開領導和同事們支援,我今後會更加努力,爭取取得更好的成績,為單位作出更大的貢獻!
領導說“最近表現得不錯”,那麼有可能是你之前一直做得不好,最近有了進步,那麼可以請領導給你一些建議和支援,讓領導知道你的進取心。如果你一直這麼優秀,那麼要感謝你的領導和同事,不要居功自傲,更不要“功高震主”。
04
領導:我來介紹一下,這位黃科長,是XX方面的專家。
小李:黃科長,您好!
領導向你介紹/推薦某個人物,你只打了招呼。
領導介紹黃科長,並且說明張科長是XX方面的專家。如果你這個時候只是草草打招呼,那就顯得你對你領導的話不太贊同,也不捧張科長的場。
---黃科長,您好!早就聽說您的大名了,今天終於有機會見到您本人了,以後有問題可要請您多多指教啊!
當有人跟你介紹某個人物,並且抬這個人物時,你也要跟著抬一抬對方,這是對介紹人的肯定,也是對人物的肯定!
05
---你孩子在哪裡上學?
---在XX大學。
~~沉默不語~~
問題是你問的,如果你不接話。當你發起提問,別人回答之後你沉默不語, 那麼表示對方的答案讓你若有所思,心裡會猜疑你對他的話有看法。
上面這個情況,而對方小孩讀的學校是層次比較低的,如果你不吱聲,那麼給對方帶來尷尬,那麼對方可能會認為你看不起他們。如果對方孩子讀的學校是一流的大學,你不再附和,那也是沒有禮貌的。
---讀的是什麼專業?這個大學是在北京/上海嗎?
---好厲害啊!這個名牌大學啊!
如果得知對方孩子對的是一般大學,那麼這個時候就要透過就讀專業、就讀城市等補充“面子”給對方。如果對方孩子讀的是一流大學,那麼這個時候你要不吝惜地再次說出你的讚美羨慕之詞。