網際網路江湖很大,除了馬雲和馬化騰,還有張小龍和雷軍。
想起當年,微信和米聊的“大戰”,現在知道的人卻寥寥無幾。
米聊橫空出世,成為一顆耀眼的新星
當時,小米看到加拿大一家公司推出了一款通訊軟體——kik。這個軟體應用上線後,在短短15日內,吸引了百萬名使用者。於是小米便在2010年12月相繼推出了安卓版和iOS版的米聊,此時在國內並沒有類似的產品,微信也還沒“出生”。
米聊從上線半年以來,註冊使用者已達到了200萬。
微信作為後起之秀,一路狂奔
馬化騰作為QQ的領導者,危機意識並不比雷軍差,張小龍也注意到kik這個應用軟體。
小米並不知道,研發團隊在張小龍帶領下,微信逐漸成型。2011年1月,騰訊推出了微信,與米聊站在社交通訊行業的風口上,一決高下。於是,兩大網際網路巨頭狹路相逢,為爭奪市場而戰。
此時騰訊手握QQ“這把利劍”。微信靠QQ擁有的6億使用者量,僅僅用了1年的時間就獲得1億使用者,逐漸將米聊遠遠地甩在身後。
2012年3月,馬化騰宣佈微信線上使用者突破1億。這個目標只用了433天,是當時破億使用者最快的APP。同年5月,雷軍公開承認米聊被微信打敗。
馬化騰
今年1月,米聊釋出公告稱,因業務變動,將停止服務。
騰訊的微信一路勢如破竹,攻城拔寨。不僅是米聊,連中國移動的飛信、易信、來往、陌陌都不是微信的對手。
此時此刻,米聊可以說是完敗了。也許很多人都有疑問,微信的誕生比米聊還要晚,最後為何贏了?
微信勝出米聊的原因有很多,其中有一個很重要的原因就是:微信做好了使用者體驗,解決使用者的需求問題。
1.擴大使用者群體:相信大部分80後、90後都用過QQ,其主要使用者群體為年輕人,中老年人卻很少使用。微信用更加便捷的方式和各種簡潔的設計,讓中老年人能夠註冊並快速學會操作微信。而米聊卻失去了這一群體。
2.使用者體驗感:米聊有時候很容易掉線,曾經出現過某個地區集體掉線的情況,可能是伺服器不夠穩定,這也給米聊的使用者造成非常差的使用者體驗感。
騰訊本來就擅長做通訊軟體,也有大量穩定的伺服器做支撐,這讓使用者使用微信相對穩定,使用者體驗感非常好。
3.全面觸及使用者的方方面面:當微信佔據了使用者生活圈後,又透過強大的優勢和雄厚的資金,逐漸進攻工作圈,學習圈,交際圈......直到現在,微信已經無孔不入,在國內很多場所,都有微信的身影。而米聊只侷限了一個通訊軟體的功能。試問一句,你能不用微信嗎?
其實大家都知道,不管微信還是米聊,都只是一個軟體工具。使用者的需求是為了更好地溝通,在這方面,微信比米聊明顯更具有優勢。
微信和米聊的“角逐”,也不知不覺中給了阿里巴巴、百度、360、網易等知名企業更多的借鑑經驗。同時,也給雷軍本人一個更好的實戰經驗,他不僅只有米聊這個國產軟體,借鑑這個經驗,也許在其他軟體領域會做得更好。
金山WPS,符合國內使用者的使用習慣
眾所周知,雷軍旗下還有一家金山公司。金山WPS第一版由求伯君開發,雷軍加入後,主導WPS後期的升級、改造、重構,繼續大戰微軟office。
到現在為止,在辦公軟體領域,金山WPS和微軟office仍在互相較量。
WPS可以整合word,excel,PPT,PDF,流程圖,思維導圖,圖片設計,表單等功能;還擁有更大的雲盤儲存空間,創客貼、腦圖、PDF拆除合併,word與PDF互轉等等一系列操作功能,而且簡單粗暴,使用者容易上手。雲文件的功能也比Office更強大,還可以支援自動同步儲存。
WPS可以免費使用,有效解決使用者的辦公需求,更加符合國內使用者的使用習慣。
不僅如此,很多國產知名軟體,都從金山這塊神奇的“土地”中逐漸誕生,其中有大家熟悉的軟體:金山毒霸、金山衛士、金山詞霸、獵豹移動瀏覽器......
金山WPS的創新精神和使用者思維,一直影響著從這裡走出來的每一位創業者。國產軟體只有做好使用者體驗,解決使用者的需求問題,才能做到全民普及。
珠海樂圖軟體有限公司的創始人張軍,曾經是金山WPS研發成員之一。從金山WPS出來後,他自主研發出中國最早的無程式碼開發平臺——雲表。
在雲表平臺上,不需要寫程式碼就可以開發軟體,還提供了一個免費使用的版本。
使用者只需要在類似excel的介面,輸入中文文字資訊,透過“畫”表格的形式,“畫”出WMS,ERP,CRM,OA,MES、進銷存等企業個性化管理軟體,縮短開發週期,節約開發成本。對比傳統的開發方式,它的效率提高了6~10倍;並且助你隨時隨地進行二次開發,功能可以增刪查改。
雲表平臺可以幫助程式設計師解放“雙手”;沒有任何程式設計技術的使用者,用起來也很輕鬆,真正解決企業和使用者的需求問題。華為、中國電信、中鐵、中冶、首鋼、燕山大學等企業都在用它搭建管理軟體。
小結:
《孟子·離婁章句下》中有這樣一句話“愛人者人恆愛之,敬人者人恆敬之”。當企業做到“愛”使用者,解決使用者的需求問題,才能讓使用者選擇你。
使用者思維是所有網際網路思維的核心,網際網路江湖風雲變幻,使用者的需求也在不斷變化。企業只有良性競爭,以使用者的需求出發,才能立於不敗之地,也更有利於我們消費者。